Ajuda

Para consulta por telefone, basta ligar para 4000 1305 e ter em mãos o seu código de cliente e CPF.

Para consulta por escrito é necessário estar logado em nosso site. É importante você escolher o prazo em que deseja receber a resposta e ter créditos para isso.

Antes de tudo, certifique-se de que a sua câmera e microfone estão funcionando. Depois, ligue para o número 4000 1305, forneça seu código de cliente e CPF para a atendente e solicite a videoconferência. Em seguida, você receberá um e-mail do consultor e um link. Clique no link para iniciar a videoconferência.

Para consulta presencial é necessário logar em nosso site. Você encontrará a área de agendamento e deverá indicar a data e o horário de acordo com a disponibilidade apresentada (datas e horários disponíveis estarão em verde; datas e horários indisponíveis, em vermelho). É necessário enviar por escrito uma prévia do questionamento para que seja direcionado ao especialista de nossa equipe no assunto e ele possa atendê-lo prontamente.

Não existe mensalidade. Basta você adquirir créditos e utilizá-los quando for necessário.

Prazo de 12 meses, contado da aquisição.

Perguntas por telefone são atendidas durante o horário comercial (das 8h30 às 12 h e das 13 h às 17h30). Já as perguntas por escrito podem ser inseridas no sistema a qualquer momento, sendo que o prazo para resposta é iniciado somente em horário comercial. Perguntas presenciais devem ser agendadas em comum acordo.

O Cenofisco (Centro de Orientação Fiscal), que é uma empresa com mais de 35 anos de existência, focada em dirimir dúvidas de seus clientes nas áreas tributária, fiscal, trabalhista, previdenciária e de comércio exterior. Possui uma equipe de mais de 200 profissionais altamente preparados para atender a, aproximadamente, 2.000 consultas por dia.

Não é necessária a instalação de software específico; basta você ter uma câmera e um microfone funcionando e acesso à Internet.

O nosso portal armazena todas as suas perguntas e respostas para que você não tenha que se preocupar. Enquanto você tiver créditos ou assinatura vigente (Portal Cenofisco) terá acesso aos questionamentos e respostas. Importante ressaltar que as respostas são válidas de acordo com a legislação vigente na data de sua publicação.

Se você utilizar a mesma conta para adquirir novos créditos, a partir do mesmo e-mail e senha, poderá ter acesso às consultas anteriores. Vale lembrar que as respostas estarão de acordo com a legislação vigente na data da consulta original.

Você poderá dar continuidade à sua pergunta. Para tanto, debitaremos 4 créditos de seu saldo e responderemos respeitando o prazo da consulta original.

Sim. Porém, é importante lembrar que para cada tipo de atendimento será necessária uma quantidade específica de créditos. Para saber mais, clique aqui.